海外への発送はできますか。
申し訳ございません。発送は日本国内のみとなります
ギフトラッピングはできますか?
申し訳ございません、ギフトラッピングは受け付けておりません。
用途に合わせてお選びいただけるようにギフト用の商品をご用意しておりますので、ギフト商品ページをご覧ください。
のしはつけられますか?
各種のし(のしシール)を無料でご用意しております。
詳しくはこちらまで。→ギフト包装について
領収書は発行してもらえますか?
発行いたします。ご注文の際に通信欄に「お宛名」をご記入ください。
商品発送後に別便にて送付いたします。
尚、お支払い方法に代金引換をご利用のお客様は、代金引換時の受領書が領収書となります。
法令により、弊社から個別の領収書を発行できませんのでご了承下さい。
小分け用のビニール袋は無料で付けてもらえますか?もしくは、購入できますか?
オンラインストアでは小分け用のビニール袋のご用意がございません。
  そのため、大変申し訳ございませんが、お付けすることも、ご購入いただくこともできません。
注文したのに確認メールがこない。
ホームページからご注文いただきますと、ご注文確認のメールがお客様宛てに届きます。
自動返信メールが届かなかった場合、登録時のタイプミス、メールがブロックされている、迷惑メールフォルダに振り分けられている、
などが考えられます。お手数ではございますが、今一度迷惑メールフォルダをご確認いただき、
また必要であれば[ kukuruza.jp ]からの受信許可設定をお願いいたします。
一番人気のあるフレーバーはどれですか。
店舗では、ハワイアンソルト・キャラメルがオープン当初から一番人気です。
ククルザ ポップコーンでは、キャラメルやチェダーチーズなどの定番フレーバーはもちろん、
バッファロー&ブルーチーズやトリュフ フロマージュ・ポルチーニなど、お酒に合うフレーバーもご用意しています。
ポップコーンの原料のトウモロコシは遺伝子組み換えのものではないですか。
遺伝子組み換えではないトウモロコシを使用しています。
アレルゲン情報について教えてください。
こちら  をご覧ください。
もしくは各商品ページに記載をしておりますので、ご確認ください。
尚、ククルザ ポップコーンでは小麦・乳製品・大豆・豚肉・鶏肉・落花生・カシューナッツ・りんご・ゼラチン・バナナ・オレンジを使用した製品と同一の施設で製造しております。 アレルギーをお持ちの方はご注意ください。
栄養成分情報について教えてください。
詳しい情報は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
保管方法について教えてください。
ポップコーンは湿気に弱いため、開封後は、冷暗所に保管の上、お早めにお召し上がりください。
どのフレーバーがグルテンフリーでしょうか。
ブルーチーズ、スモア、バッファロー&ブルーチーズ、クッキー&クリーム、ピンクベリー、チリコンカンを除く全てのフレーバーがグルテンフリーです。
ただし、ククルザポップコーンでは小麦・乳製品・大豆・豚肉・鶏肉・落花生・カシューナッツ・りんご・ゼラチン・バナナ・オレンジを使用した製品と同一の施設で製造しております。 アレルギーをお持ちの方はご注意ください。
キャラメルは、ブラウンシュガーから作っていますか?それとも白砂糖ですか?
アメリカから取り寄せたブラウンシュガーを使用しています。
濃厚なコクと甘さのバランスを考え、厳選したブラウンシュガーを使用しています。
賞味期限が発送日から30日以上になっていますが、実際はどのぐらいの賞味期限の商品が届きますか。
全フレーバー、賞味期限は製造日から120日間で設定しておりますが実際にお届けする商品は、在庫状況によって短くなる場合があり、商品発送日より30日以上120日未満の商品をお届けしております。
具体的な賞味期限を知りたい方は、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
フレーバー毎に賞味期限が違うものが届いたのですが、どうしてですか?
フレーバーによって在庫状況が異なるため、製造日も異なります。
そのため、お選びいただくフレーバーによって賞味期限の日時が異なります。
各フレーバーの原材料について教えてください。
こちら  をご覧ください。
Sサイズ、Mサイズのグラム数を教えてください。
フレーバー毎に重さが異なりますので、こちら  をご覧ください。
注文後、注文内容の変更はできますか?
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
ただし、受注後出来る限り早くお客様へ商品をお届けすべく準備をさせて頂いており、場合によっては変更を承ることが出来ない場合もございますのでご了承ください。原則、商品出荷後のご注文内容の変更はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
また、システム上ご注文完了後のお支払い方法の変更は承ることが出来ません。
注文後、キャンセルはできますか。
お客様のご都合によるご注文後のキャンセルは原則承ることが出来ませんのでご了承ください。
注文後、配達指定日の変更はできますか?
商品出荷時にお知らせする「出荷お知らせメール」記載の伝票番号を控えていただき、商品出荷翌日以降にヤマト運輸のサービスセンター(0120-01-9625)まで変更ご希望の旨ご依頼下さい。