不良品の取扱いについて
不良品の場合には良品に交換をさせていただきます。
商品到着後、3日以内に下記メールアドレスまでタイトルを「返品について」とご記入いただき、
- ・ご注文日
- ・ご注文内容
- ・お名前
- ・お電話番号(お電話をご希望される方)
を記載の上、shop@kukuruza.jp 宛てにご連絡ください。折り返し、当店よりご連絡させていただきます。
配送中の事故等による破損については、大変お手数ですが、最寄りの運送会社へご連絡ください。
返品について
お客様のご都合(ご注文間違い、お気に召さないなど)による返品・交換は、承っておりません。
また、商品には運送会社にて保管できる期限がございます。
商品発送後のお客様のご都合によるキャンセルや、保管期限までに商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品は弊社へ引き戻し、商品代金・送料をご請求させていただきます。
不良品のご返品は、弊社着払いにてお送りください。不良品の場合には良品に交換をさせていただきます。
商品到着後、3日以内に下記メールアドレスまでタイトルを「返品について」とご記入いただき、
- ・ご注文日
- ・ご注文内容
- ・お名前
- ・お電話番号(お電話をご希望される方)
を記載の上、shop@kukuruza.jp 宛てにご連絡ください。
折り返し、当店よりご連絡させていただきます。